Politique de confidentialité

Objet de la présente politique

Cette politique explique les traitements de données susceptibles d’intervenir lors de la consultation du site colettechopin.com dans sa version actuelle.

Responsable du traitement

Dans cette phase de préparation, le responsable du site est l’éditeur non professionnel de Colette Chopin, joignable à contact@colettechopin.com. Les informations légales seront complétées lors de la création de la micro-entreprise.

Manifestations d’intérêt

Les formulaires d’avant-première et de la collection privée permettent de demander à être recontacté au sujet d’une création. Ils enregistrent l’adresse e-mail, la pièce concernée, la taille souhaitée, la version éventuelle, la langue, la page d’origine et la date de la demande, sans demander de nom.

Le formulaire du showroom privé recueille en plus le prénom, le créneau souhaité, la taille habituelle, la pièce d’intérêt, le nombre de personnes et, si la personne choisit de l’indiquer, un court message. Ces informations servent uniquement à préparer la rencontre, confirmer les places et communiquer l’adresse aux personnes confirmées.

Ces informations ne constituent ni une commande ni un paiement et ne sont pas utilisées pour créer automatiquement un compte client. Elles sont supprimées automatiquement au plus tard douze mois après leur collecte, sauf demande d’effacement antérieure.

Compte client et avantages

Le compte client utilise votre adresse e-mail et les informations nécessaires à la gestion de vos commandes, de votre connexion et de vos avantages. La création du compte ne constitue pas un consentement à des messages marketing. Les anciens codes de bienvenue et leur historique restent associés à votre adresse e-mail.

Le compte client permet de suivre vos commandes et de gérer vos préférences. La newsletter est facultative. Les codes privés sont communiqués individuellement avec leurs conditions. Pour utiliser un code, créez un compte, connectez-vous et utilisez la même adresse e-mail dans la commande. Un seul code est accepté par commande.

Les données des anciennes inscriptions sont conservées selon les règles de conservation déjà appliquées, pour gérer les demandes et l’historique des codes. L’ancien formulaire autonome de newsletter a été retiré ; le choix se fait désormais dans le compte client.

Newsletter facultative

Lors de la création du compte, une case facultative, décochée par défaut, permet de demander les nouveautés et les offres de Colette Chopin par e-mail. Votre adresse e-mail, votre choix, sa date et le texte accepté sont enregistrés dans votre compte pour gérer cette préférence et conserver la trace de votre consentement.

Vous pouvez accepter ou retirer votre accord dans Mon compte, rubrique Détails du compte. Refuser la newsletter ne modifie pas la création ou l’accès au compte. Les comptes existants ne sont pas abonnés automatiquement.

Après une nouvelle acceptation, un e-mail de bienvenue vous est envoyé. Ce message comporte un lien permettant de vous désinscrire ; les tentatives d’envoi sont enregistrées pour éviter les doublons et suivre les erreurs.

Programme Ambassadrices

Pour gérer le programme, le site utilise le compte client, le montant cumulé des achats, le statut d’Ambassadrice, les codes attribués, la cagnotte et son historique, ainsi que les commandes rattachées à un voucher. Ces données servent à vérifier le seuil de 300 €, empêcher l’auto-parrainage, calculer les récompenses éligibles et corriger la cagnotte en cas de remboursement intégral.

Correspondance par e-mail

Si vous choisissez d’écrire à l’adresse contact@colettechopin.com, les informations que vous transmettez volontairement sont utilisées uniquement pour lire votre message, vous répondre et assurer le suivi de l’échange. Elles ne sont pas vendues à des tiers.

Données techniques et hébergement

Comme tout site web, l’hébergement peut générer des journaux techniques nécessaires au fonctionnement, à la sécurité et au diagnostic du service (par exemple adresse IP, date et heure de connexion ou ressource demandée). L’hébergement est assuré par OVH SAS.

Mesure de fréquentation interne

Le site utilise une mesure de fréquentation interne hébergée sur le même domaine. Elle comptabilise sous forme agrégée les pages vues et certains événements utiles à l’amélioration du site (par exemple clic vers l’adresse e-mail, changement de langue, accès à une fiche ou manifestation d’intérêt). Le module ne crée aucun cookie analytique, n’utilise ni stockage local ni identifiant persistant et ne conserve dans sa table de mesure ni adresse IP ni user-agent.

Les agrégats enregistrent uniquement le jour, la page, la langue, une catégorie d’appareil, la provenance sous forme de nom de domaine et le type d’événement. Ils sont conservés treize mois puis supprimés automatiquement. Les journaux techniques d’OVH restent distincts de cette mesure interne.

Accès à la collection privée

L’espace privé utilise une session technique permettant de vérifier qu’un visiteur a correctement saisi le mot de passe. Cette session est nécessaire au fonctionnement de l’accès protégé et n’est pas utilisée à des fins publicitaires.

Polices de caractères

Le site charge actuellement des polices via Google Fonts. Lors du chargement de ces ressources, des données techniques telles que l’adresse IP peuvent être transmises aux serveurs de Google. Aucun outil Google Analytics n’est installé dans cette version du site.

Vos droits et contact

Pour toute question relative à vos données ou pour demander l’accès, la rectification ou l’effacement de vos informations, vous pouvez écrire à contact@colettechopin.com.

Boutique en ligne et paiements

Lorsque la vente en ligne sera activée, WooCommerce traitera les informations nécessaires à la gestion du panier, de la commande, de la livraison et du service client. WooPayments traitera les informations de paiement via son infrastructure de paiement. Colette Chopin n’a pas vocation à recevoir ni à conserver le numéro complet de la carte bancaire.